Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 443
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 269
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 200
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 167
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 56
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 291
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 35
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 23
• Comment changer la langue du site ? 30
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 70
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 45
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 63

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 174
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 399
• Comment puis-je faire une réservation 981
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 272
• Comment puis-je modifier une réservation ? 216
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 319
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 86
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 110
• Comment créer une réservation ouverte 68
• Comment rejoindre un match ouvert 63
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 73
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 34
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 46
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 42
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 29

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 153

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 46
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 34
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 34
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 27
• Comment consulter et payer mes factures ? 25
• Comment télécharger mes attestations ? 39
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 40

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 68
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 62
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 22
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 32

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 36
• Comment activer le mode sombre ? 22
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 100
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 36
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 18

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 35
• La page d'accueil de l'administration 27

• Gérer les accès 49
• Gérer les cartes de membres 50
• Gérer le club-house 24
• Gérer le crédit restaurant 28
• Gérer l'envoi d'e-mail 29
• Gérer la facturation 23
• Gérer les groupes de membres 37
• Gérer les inscriptions 35
• Gérer les jours spéciaux 27
• Gérer les offres 19
• Gérer les paiements en ligne 44
• Gérer les régions de facturation 44
• Gérer le responsable du club 29
• Gérer les tournois défis 24
• Gérer la validation RFID 38
• Gérer les paramètres généraux 27
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 99
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 31
• Journal des accès aux portes 23
• Gérer les multi-bâtiments 78

• Créer un nouveau terrain 53
• Gérer les groupes de terrains 50
• Gérer les périodes de réservation 71
• Gérer l'utilisation des terrains 57
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 68
• Gérer les sports 24
• Bloquer des terrains 23

• Créer une nouvelle saison 31
• Modifier ou supprimer une saison 49
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 39
• Lier un sport à une saison 42

• Gérer les autorisations de récurrences 50
• Gérer les restrictions 32
• Gérer le type d'abonnement 52
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 25
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 30
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 43
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 51

• Créer un article 28
• Imputer un article à un membre 44
• Modifier ou supprimer un article 45
• Supprimer un article imputé à un membre 68
• Importer des articles liés depuis Excel 45

• Afficher la liste des membres 46
• Créer un nouveau membre 75
• Afficher en détail les données d'un membre 45
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 70
• Gérer les abonnements des membres 62
• Importer les données des membres 52
• Imprimer les cartes de membres 45
• Imprimer et exporter la liste des membres 41
• Imputer un article à un membre ou un groupe 58
• Lier un membre à un groupe 55
• Modifier et supprimer un membre 35
• Rechercher un membre 24
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 32
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 33
• Gérer les licences Swiss Tennis 25
• Charger le porte-monnaie d'un membre 26
• Retrouver et réactiver un membre retiré 37
• Émettre une attestation pour un membre 23
• Gérer les familles 26
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 28

• Ajouter un nouveau sponsor 48
• Facturer les sponsors 35
• Refacturer les sponsors 29

• Attribuer et retirer un rôle 57
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 23

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 71
• Activation du module Cours 54
• Création des articles des cours 42
• Créer, modifier et supprimer un cours 55
• Gérer les groupes de cours 35
• Gérer les inscriptions aux cours 54
• Préalable 92
• Textes des factures et rappels 35
• Planning des professeurs 23
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 29
• Changer le tarif d'une inscription 61
• Copier un cours pour la saison suivante 19
• Changements en cours de saison 58
• Annuler ou rattraper une leçon 48
• Ce que fait le prof 30
• Prix, membres et non-membres 43
• Paiement en ligne et facturation 66
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 76
• Questions fréquentes sur les cours 52
• Résoudre les conflits de planning 28
• Proposer des créneaux de préférence 42
• Placer les élèves automatiquement 47
• Envoyer son planning à un professeur 41
• Préparer le planning de la semaine 42
• Reprendre les groupes de la saison passée 33

• Gestion complète de la location d'objets 39

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 31
• Considérations et affichage des factures 35
• Créer les factures 30
• Envoyer les factures par email 40
• Gérer les rappels de paiement 35
• Imprimer les factures 30
• Lister et rechercher les factures 48
• Modifier et supprimer les factures 48
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 41
• Relances automatiques des factures e-mail 22
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 20
• Gérer les rabais famille 26
• Importer une comptabilité depuis Excel 27
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 35
• Comment sont calculées les dates des factures 26
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 26
• Comptes de transit des paiements en ligne 45
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 26
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 22

• Liste des paiements bancaires 32
• Traitement par fichiers bancaires 64
• Traiter un paiement manuel 34

• Traiter les acomptes 27

• Gérer les réservations dans le planning 68
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 51
• Gérer les heures fixes 29
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 33
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 47
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 40
• Créer et gérer les récurrences 31
• Le semainier et la vue de tous les sports 56
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 23
• Gérer les prix de la caisse 21
• Proposer des articles lors d'une réservation 35
• Réservations supprimées et traces de suppression 33
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 63
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 39

• Gérer les emails automatiques 32
• Envoi d'emails groupés 30
• Gérer les messages 33
• Historique des emails envoyés 36
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 111
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 34

• Gérer les tournois défi 30

• Activer la recherche de partenaire 67

• Le tableau de bord des statistiques 66
• Facturer des réservations depuis les statistiques 47

• Accéder au programme 137
• Réservation par un membre 57

• Création et configuration d'un cours 62
• S'inscrire à un cours de tennis 41
• Gestion des inscriptions (administrateur) 51
• Gestion des groupes et du planning 52
• Facturation des cours de tennis 49
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 72

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 51
• Ajouter et modifier un salarié 19
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 29
• Faire la paie du mois 25
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 60
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 48
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 56
• Corriger un bulletin déjà validé 32
• Certificats de salaire et listes annuelles 49

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 902
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 156
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 191